FAQ


Hier finden Sie alle Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere ausführliche Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen.

Wer kann an dem Gewinnspiel teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person ab 18 Jahren, die ihren Wohnsitz in Deutschland hat und über ein Bankkonto im SEPA-Raum verfügt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, vor der Aushändigung des Preises einen Nachweis über das Mindestalter von 18 Jahren des Gewinners zu verlangen. Mitarbeiter des Veranstalters, Einzelhändler, die Marken des Veranstalters vertreiben, Mitarbeiter des Verpflichteten und alle Personen, die im Auftrag des Veranstalters oder des Verpflichteten an dem Gewinnspiel beteiligt sind, dürfen nicht teilnehmen.

Wie kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

Das BERTOLLI Glücksrad Gewinnspiel beginnt am 01.06.2024 um 00:01 Uhr deutscher Zeit und endet am 30.11.2024 um 23:59 Uhr deutscher Zeit. Ihren Kassenbon können Sie bis zum 30.11.2024 um 23:59 Uhr deutscher Zeit hochladen. Innerhalb dieses Zeitraums kann jeder, der ein BERTOLLI Olivenöl oder Balsamico Essig Aktionsprodukt kauft an der Aktion mittels Kassenbon-Upload teilnehmen.

  • Melden Sie sich über das Teilnahmeformular des Gewinnspieles an und laden Sie Ihren Kassenbon hoch.
  • Pro Aktionsprodukt erhalten Sie eine Gewinnchance
  • Bei dem Gewinnspiel können Sie Ihre Gewinnchancen jeweils einzeln abrufen, indem Sie pro Gewinnchance einmal am Glücksrad drehen.
  • Die Gewinnanzeige erfolgt automatisch, nachdem Sie das Glücksrad gedreht haben.
  • Der Kassenbon ist bis zur Gewinnausschüttung aufzubewahren.

Welche BERTOLLI Produkte berechtigen zur Teilnahme?

Der Kauf folgender BERTOLLI Olivenöl und Balsamico Essig Produkte berechtigen zur Teilnahme an der BERTOLLI Cash-Back Gewinnspielaktion:

  • BERTOLLI SPRAY ORIGINALE Natives Olivenöl Extra 200 ml
  • BERTOLLI SPRAY Bratolivenöl 200 ml
  • BERTOLLI ORIGINALE Natives Olivenöl Extra 250 ml
  • BERTOLLI CUCINA Olivenöl 250 ml
  • BERTOLLI BIO Natives Olivenöl Extra DE-ÖKO-005 250 ml
  • BERTOLLI Bratolivenöl 500 ml
  • BERTOLLI ORIGINALE Natives Olivenöl Extra 500 ml
  • BERTOLLI CUCINA Olivenöl 500 ml
  • BERTOLLI GENTILE Natives Olivenöl Extra 500 ml
  • BERTOLLI ROBUSTO Natives Olivenöl Extra 500 ml
  • BERTOLLI BIO Natives Olivenöl Extra 500 ml
  • BERTOLLI CUCINA Olivenöl 1000 ml
  • BERTOLLI ORIGINALE Natives Olivenöl Extra 1000 ml
  • BERTOLLI Aceto Balsamico di Modena 250 ml
  • BERTOLLI Aceto Condimento Bianco 250 ml
  • BERTOLLI Aceto Balsamico di Modena 500 ml
  • BERTOLLI Aceto Condimento Bianco 500 ml
  • BERTOLLI CREMISSIMO-Crema 260 ml

Wie kann ich am Glücksrad drehen?

Nach erfolgreicher Registrierung über das Teilnahmeformular und Kassenbon-Upload wird Ihnen die Anzahl der Ihnen zustehenden Gewinnchancen auf der Aktionswebseite angezeigt. Anschließend können Sie nacheinander am Glücksrad drehen. Sie erfahren sofort, welcher Gewinn sich hinter Ihrem Dreh verbirgt.

Wie erfahre ich, dass ich gewonnen habe?

Sie erfahren sofort nach dem Hochladen eines gültigen Kassenbons und dem Drehen des Glücksrads auf der Gewinnspielseite, was Sie gewonnen haben. Zudem wird Ihnen automatisch eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail zugesendet.

Wie kann ich an der Zusatzverlosung „Italienreise“ teilnehmen?

Das BERTOLLI Glücksrad Gewinnspiel beginnt am 01.06.2024 um 00:01 Uhr deutscher Zeit und endet am 30.11.2024 um 23:59 Uhr deutscher Zeit. Ihren Kassenbon können Sie bis zum 30.11.2024 um 23:59 Uhr deutscher Zeit hochladen. Innerhalb dieses Zeitraums kann jeder, der ein BERTOLLI Olivenöl oder Balsamico Essig Aktionsprodukt kauft an der Aktion mittels Kassenbon-Upload teilnehmen. Jeder hochgeladene Kassenbon nimmt automatisch an der Zusatzverlosung teil.

Die Gewinner der Zusatzverlosung „Italienreise“ werden am Aktionsende unter allen gültigen Teilnehmern per Zufallsmechanismus ausgelost und per E-Mail über den Gewinnfall benachrichtigt. Zur Gewinnerhaltung der „Italienreise“ ist die Einsendung des Kassenbons (Kopie ist möglich) im Zuge einer Gewinndeklaration per Post oder E-Mail erforderlich . Die Gewinndeklaration erhalten Sie automatisch mit Ihrer Gewinnbenachrichtigung per E-Mail als PDF-Dokument. Der Gewinnanspruch verfällt spätestens vier Wochen nach Versendung der Gewinndeklaration per E-Mail, insofern keine Antwort erfolgt.

Kann ich meinen Kassenbon nach der Teilnahme entsorgen?

Nein. Sie müssen den Kassenbon, als auch Ihre Gewinnbestätigungs-E-Mail zu Prüfzwecken aufbewahren. Zur Gewinnerhaltung des ersten Hauptpreises sowie dem Gewinn der Zusatzverlosung „Italienreise“ ist die Einsendung des Kassenbons (Kopie ist möglich) im Zuge einer Gewinndeklaration erforderlich. Die Gewinndeklaration erhalten Sie automatisch mit Ihrer Gewinnbenachrichtigung per E-Mail als PDF-Dokument.

Der Gewinnanspruch verfällt spätestens vier Wochen nach Versendung der Gewinndeklaration per E-Mail, insofern keine Antwort erfolgt

Wie oft kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

Mehrfachteilnahmen sind möglich. Pro Aktionsprodukt erhalten Sie eine Gewinnchance. Wenn Sie mehrfach teilnehmen möchten, verwenden Sie bitte mehrere Kassenbons, auf denen ein BERTOLLI Olivenöl Aktionsprodukt ausgewiesen ist.

Wie oft kann ich einen Kassenbon verwenden?

Ein Kassenbon kann nur einmal verwendet werden. Mit Eingabe der Kassenbon-Daten ist der Kassenbon entwertet. Der Kassenbon (Kopie ist möglich) ist bis zur Gewinnausschüttung aufzubewahren.

Können beliebig viele Kassenbons hochgeladen werden?

Eine Beschränkung gibt es nicht. Es können beliebig viele Kassenbons hochgeladen werden, für die es je eine Gewinnchance pro Aktionsprodukt gibt.

Mein Kassenbon enthält keine BERTOLLI Olivenöl oder Balsamico Essig Aktionsprodukte.

Bitte beachten Sie, dass ausschließlich eine Teilnahme mit Kassenbons auf denen mindestens ein BERTOLLI Olivenöl oder Balsamico Essig Aktionsprodukt, welches im Aktionszeitraum gekauft wurde, zur Teilnahme am Gewinnspiel berechtigt.

Wie lange läuft das Gewinnspiel?

Die Gewinnspielaktion beginnt am 01.06.2024 und endet am 30.11.2024 um 23:59:59 Uhr deutscher Zeit. Letztes Einlösedatum ist der 30.11.2024 um 23:59:59 Uhr deutscher Zeit auf www.bertolliolivenoel.de/gluecksrad.

Warum muss ich mich registrieren, um am Glücksrad drehen zu können?

Eine Registrierung mit den Daten ist erforderlich, um den Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zusenden zu können. Des Weiteren wird anhand der Registrierdaten ein Log-in eingerichtet, der es ermöglicht, bei Mehrfachteilnahmen ohne erneutes Eingeben der Daten teilzunehmen. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten. Die eingegebenen Daten werden von der DEOLEO Deutschland GmbH und der beauftragten Agentur caspar company GmbH nur zur Durchführung und Abwicklung der Gewinnspielaktion verwendet und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Wofür werden E-Mail und Adressdaten benötigt?

Die E-Mail-Adresse und Adressdaten werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung sowie für die Zusendung der Gewinne bei allen Gewinnen zwingend benötigt.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Überprüfen Sie bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder haben Sie sich vielleicht bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt? Bitte nehmen Sie zur Überprüfung mit uns Kontakt auf: Kontaktformular

Wann werden die Gewinne verschickt?

"Erster Preis": Einer der 350 Preise in Höhe von jeweils 500 € Cashback.

"Zweiter Preis": Einer der 350 Preise, die der Erstattung des vom Teilnehmer gekauften Aktionsprodukts entsprechen.

"Dritter Preis": Einer der 260.000 Preise in Höhe von je 2 € Cashback.

"Vierter Preis": Wenn Sie keinen der oben genannten Preise gewinnen, erhalten Sie einen Gutschein für 1 iKiosk ePaper von "So is(s)t Italien".

Sie werden unmittelbar nach erfolgreicher Registrierung und Erhalt des Gewinncodes/der Drehung des Glücksrads online über den Gewinn benachrichtigt. Im Falle des ersten Preises erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die eine auszufüllende Gewinndeklaration enthält. Als Gewinner des ersten Preises müssen Sie den Kassenbon (Kopie ist möglich) zusammen mit der ausgefüllten Gewinndeklaration an die caspar company GmbH als Berechtigung zur Inanspruchnahme des Preises senden. Die Gewinndeklaration wird Ihnen als pdf-Datei in der Gewinnbenachrichtigungs-E-Mail beigefügt. Die Erklärung ist vom jeweiligen Gewinner vollständig auszufüllen (mit Vor- und Nachnamen, Anschrift in Deutschland, Geburtsdatum, Telefonnummer, Kopie eines Ausweises, der bestätigt, dass der Teilnehmer mindestens 18 Jahre alt ist (nicht benötigte Angaben wie Größe oder Augenfarbe können entsprechend geschwärzt werden), Unterschrift und ggf. Bankverbindung) und mit dem Kassenbon (Kopie ist möglich) innerhalb von 4 Wochen nach Versand der E-Mail per Post zu versenden an:

caspar company GmbH
Stichwort: BERTOLLI Glücksrad Gewinnspiel
Nonnenstieg 9
20149 Hamburg (wir empfehlen Einschreiben)

oder per E-Mail zu versenden an gewinnspiel.bertolliolivenoel@caspar-company.cc.

Gewinnen Sie den zweiten oder dritten Preis, erscheint auf der Website eine Gewinnermaske, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Kontodaten (SEPA-Bereich) einzugeben, um den Cashback-Betrag zu erhalten. Nach Überprüfung und Korrektheit Ihrer Teilnahme erhalten Sie den jeweiligen Preis innerhalb 4 Wochen auf Ihr angegebenes Konto ausgezahlt.

Im Falle eines Gewinns des 4. Preis

iKiosk ePaper “So is(s)t Italien”

wird Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Gewinn-E-Mail versendet. Die Gewinn-E-Mail geht dem Postfach automatisch zu, sofern ein gültiger Kassenbon und Gewinncode erhalten wurde. Ist keine E-Mail eingegangen, überprüfen Sie bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner.

Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, nehmen Sie bitte Kontakt über (gewinnspiel.bertolliolivenoel@caspar-company.cc) auf und senden folgende Informationen zu:

1. Name 2. Adresse
3. E-Mail-Adresse
4. Um welchen Gewinn handelt es sich?
5. Wenn möglich: den persönlichen Gewinncode
6. Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail

Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.

Meine Registrierung funktioniert nicht, ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung

Wenn Sie hier klicken, landen Sie direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte geben Sie dort Ihre Daten Feld für Feld ein. Am besten wechseln Sie, nachdem Sie ein Feld ausgefüllt haben, mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) oder mit der Computermaus zum nächsten freien Feld. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann bitte die Teilnahmebedingungen per Klick ins Kästchenfeld sowie die Angabe, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Datenschutzbestimmungen gelesen haben bestätigen und auf „Registrieren“ klicken. Parallel wird eine E-Mail mit den Zugangsdaten versendet. Sollte Ihre Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren, oder aber den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?“).

Meine Anmeldung funktioniert nicht

Nur wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich mit der registrierten E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Aktionspasswort anmelden.
Bitte geben Sie dazu in das Feld „Benutzername (E-Mail-Adresse aus der Registrierung):“ Die registrierte E-Mail ein. Und zwar bitte genau diese E-Mail (bitte vollständig eingeben; nicht Name oder Ähnliches).
In das Feld „Passwort (bei der Registrierung hinterlegtes Passwort):“ geben Sie bitte das aktuelle Passwort ein.
Wenn das Passwort vergessen wurde, fordern Sie bitte hier ein neues Passwort an. Das Passwort wird dann per E-Mail zugesandt (bitte ggf. im Spamordner/Junk-Mail-Ordner, oder unter „unbekannt“ oder „unerwünscht“ nachschauen).
Bitte tragen Sie das Passwort in das Feld ein (bitte achten Sie dabei darauf, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wird!). Durch Klicken auf den Button „Anmelden“ gelangen Sie automatisch auf die Eingabeseite für die Kassenbon-Daten. Damit sollte einer Teilnahme am Gewinnspiel nichts mehr im Wege stehen. Hier geht’s direkt zur Anmeldung.

Sie verwenden einen älteren Browser oder haben Probleme bei der Darstellung der Website?

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Notfalls können Sie Ihr Problem mit einer E-Mail an gewinnspiel.bertolliolivenoel@caspar-company.cc schildern. Vergessen Sie bitte nicht, die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet

Wenn Sie weitere Fragen zum Gewinnspiel haben, nehmen Sie bitte Kontakt über unsere Service-Mailadresse: gewinnspiel.bertolliolivenoel@caspar-company.cc auf und schicken Sie uns folgende Informationen:

1. Name
2. Adresse
3. registrierte E-Mail-Adresse
4. Eine detaillierte Beschreibung der Frage